Algemene voorwaarden - De Nummer Één Fysiotherapeut in Roosendaal

Algemene Voorwaarden Fysiotherapie Dunant

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten tussen Fysiotherapie Dunant en haar patiënten/cliënten, waaronder:
1. Fysiotherapie
2. Fitness, small group training en personal training
3. Leefstijlcoaching
Door het maken van een afspraak of deelname aan een dienst verklaart de patiënt/cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd door Fysiotherapie Dunant.

De overeenkomst komt tot stand zodra een afspraak wordt gemaakt, ongeacht de wijze van vastlegging.
De patiënt/cliënt is verplicht alle relevante informatie volledig en naar waarheid te verstrekken.
Fysiotherapie Dunant behoudt zich het recht voor om diensten te weigeren of te beëindigen wanneer dit medisch, professioneel of veiligheidsmatig noodzakelijk is.

Tarieven worden jaarlijks vastgesteld door Fysiotherapie Dunant.
Voor fysiotherapie gelden tarieven volgens richtlijnen van de NZa.
De patiënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de eigen verzekeringsvoorwaarden en vergoedingen.
Wanneer de zorgverzekeraar niet of gedeeltelijk vergoedt, wordt het resterende bedrag bij de patiënt in rekening gebracht.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Bij te late betaling kunnen wettelijke rente, administratiekosten en incassokosten in rekening worden gebracht.
Bij openstaande betalingen kan Fysiotherapie Dunant behandelingen of trainingen opschorten.
Materialen zoals braces, tapes, elastieken, hulpmiddelen en andere producten worden – indien gebruikt of meegegeven – afzonderlijk en na overleg met de patiënt in rekening gebracht.

Afspraken en trainingen kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.
Bij annulering binnen 24 uur of no-show wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.
Het no-show tarief wordt niet vergoed door de zorgverzekeraar.
Bij te laat komen wordt, indien de resterende tijd nog zinvol kan worden besteed, de resterende behandeltijd gebruikt; het volledige tarief blijft verschuldigd.

Fysiotherapie Dunant werkt volgens professionele kwaliteits- en veiligheidsnormen.
Fysiotherapie Dunant is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
1. Foutieve of onvolledige informatieverstrekking
2. Het niet opvolgen van adviezen, instructies of oefenprogramma’s
3. Onjuist gebruik van fitnessapparatuur
Persoonlijke bezittingen blijven te allen tijde voor eigen risico aanwezig.

Fysiotherapie Dunant verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
Patiënten/cliënten hebben recht op inzage, correctie en – waar toegestaan – verwijdering.
Fysiotherapiedossiers worden minimaal 15 jaar bewaard (WGBO).

Klachten worden bij voorkeur eerst besproken met de behandelaar of trainer.
Indien dit niet leidt tot een oplossing, kan gebruik worden gemaakt van de officiële KNGF-klachtenregeling.
Informatie hierover is beschikbaar via de beroepsvereniging en defysiotherapeut.nl.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Niet-opgeloste geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Fysiotherapie Dunant is gevestigd.

Fysiotherapie Dunant behoudt zich het recht voor om behandeling of training te weigeren bij medische contra-indicaties zoals onder andere:
1. Koorts, infecties of ziekte
2. Intoxicatie door alcohol of drugs
3. Ernstige pijn, duizeligheid of andere risicosignalen
4. Onveilige bloeddruk, hartklachten of acute aandoeningen
Wanneer de therapeut of trainer oordeelt dat behandeling of training medisch onverantwoord is, wordt deze aangepast, uitgesteld of beëindigd.

Materialen zoals braces, tapes, elastieken, hulpmiddelen en andere producten worden – indien gebruikt of meegegeven – afzonderlijk en na overleg met de patiënt in rekening gebracht.
Verbruiksmaterialen worden niet gecrediteerd na gebruik.
Retourneren is alleen mogelijk wanneer het product ongeopend en onbeschadigd is.

Apparatuur in de fitnessruimte dient gebruikt te worden volgens instructies van de trainer.
Schade veroorzaakt door onjuist gebruik kan worden doorbelast aan de deelnemer.
Fysiotherapie Dunant is niet verantwoordelijk voor blessures die ontstaan door het niet naleven van instructies of onjuist gebruik van apparatuur.

Afspraken en wijzigingen dienen tijdig en via de juiste contactkanalen te worden doorgegeven.
Fysiotherapie Dunant is niet verantwoordelijk voor:
1. Berichten die niet aankomen door spamfilters
2. Het niet lezen van e-mails door de cliënt
3. Onjuiste contactgegevens die door de cliënt zijn verstrekt
Digitale communicatie is niet bedoeld voor spoedgevallen.

Bij de eerste afspraak worden altijd twee consulten in rekening gebracht:
1. Consult: screening, intake en onderzoek
2. Consult: eerste behandeling
Dit geldt ook bij particuliere betaling zonder vergoeding vanuit de zorgverzekeraar.

De patiënt is verplicht volledige medische informatie te verstrekken.
De fysiotherapeut bepaalt of behandeling veilig en verantwoord kan plaatsvinden.

Deelname gebeurt volledig op eigen risico.
Abonnementen, strippenkaarten en passen hebben een vastgestelde looptijd en zijn persoonsgebonden.

Deelnemers zijn verplicht blessures of klachten vooraf te melden.
Trainers mogen training weigeren of aanpassen om blessurepreventie te waarborgen.

No-show of late annulering wordt belast volgens Artikel 4 (100% tarief).
Bij te laat komen bepaalt de trainer of resterende trainingstijd zinvol benut kan worden.

Trajecten kunnen vooraf of in termijnen worden betaald.
Trajecten lopen door tijdens vakantie of ziekte van de cliënt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Fysiotherapie Dunant kan geen garanties geven over resultaten van leefstijltrajecten.
De cliënt blijft eindverantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen en opdrachten.